【かぞくのリング】メンテナンスとアフターサービスについて

ジュエリーはお渡しした瞬間で終わるものではないと私たちは考えています。

身につける日々の中で起こる変化も含め、長く寄り添っていくものだからです。
その中でも指輪は、使っていくうちに少しずつ表情が変わっていくアイテムです。

サイズの違和感や、輝きのくすみ、石留めの緩みなどは、特別なトラブルではなく、日常の中で自然に起こりうることです。

私たちは、そうした変化に気づいたときに、安心して相談できる場所でありたいと思っています。
アフターサービスは「直すため」だけのものではなく、これからも無理なく身につけ続けていただくためのご提案です。

こちらのページでは
・日常で使うときに気をつけたいポイント
・アフターサービスでできること
を、できるだけわかりやすくお伝えします。

日常の中でご注意いただくこと

・指輪は、日々の生活の中で少しずつ負荷を受けています。
硬いものに触れたり、重いものを持ったりすることで、表面に傷がついたり、力のかかり方によっては変形してしまうことがあります。
重い荷物を持つときや、激しいスポーツをされる際には、指輪を外していただくことをおすすめします。
一時的に外すことで、長く安心してお使いいただけます。

・指輪を着けたまま過ごすことで、汗や皮脂、石鹸カスなどが内側に溜まることがあります。
その状態が続くと、体質によってはかゆみやかぶれなど、皮膚トラブルの原因になることがあります。
手を洗う際や入浴時には、指輪も一緒に洗い、水分をよく拭き取ってください。

・かゆみや皮膚に異常を感じた場合は、いったんご使用をお止めいただき、専門医にご相談ください。

・温泉やプールに含まれる成分、薬剤などにより、ゴールドやプラチナであっても変色する可能性があります。
温泉やプールをご利用の際には、指輪を外していただくことをおすすめします。

・オパールやターコイズなどの宝石は、水分に弱く特にデリケートな性質を持っています。
水を扱う作業や入浴時などは、着けたままにされないようご注意ください。

アフターサービスについて

・クリーニングを行いたい場合
日常使いしやすいよう、定期的なクリーニングは無料で承っています。(往復送料のみご負担)
汚れや皮脂によるくすみが気になった際には、いつでもご相談ください。

・リングの歪みを直したい場合
日常使いの中で生じた、軽度のゆがみや変形については、無料で調整を行っています。
重い物を持った際や、無意識に力が加わったことで起こるゆがみは、早めに整えることで状態を保ちやすくなります。
気になる点がございましたら、お気軽にご相談ください。
※ 変形の程度やリングの状態によっては、別途お見積もりとなる場合があります。

・リングサイズを変更したい場合
かぞくのリングに限り、お届け後1ヶ月以内は±1号まで無料でサイズ直しを承ります。
（約3週間ほどお預かりします）それ以上のサイズ変更、またはお届け後1ヶ月を過ぎてからのサイズ直しをご希望の場合は、別途お見積もりとなります。
有償サイズ直し：3,300円（税込）～

・後から誕生石を追加したい場合
リング完成後に、誕生石を追加することも可能です。
一度リングをお送りいただき、数週間お預かりして加工いたします。
（お預かり期間は時期によって異なります）
追加料金
◾︎通常の誕生石
3,300円（税込）〜
◾︎ダイヤモンド
1.0mm：6,050円(税込)
1.5mm：6,600円(税込)

ご希望の際は、お気軽にお問い合わせください。

・石が外れてしまった場合
万が一、石が外れてしまった場合でもご安心ください。
リングを一度お預かりし、新しく石を留め直しいたします。
お直し期間は約3週間いただきます。
石留め料金
◾︎通常の誕生石：3,300円（税込）〜
◾︎ダイヤモンド
1.0mm：6,050円(税込)
1.5mm：6,600円(税込)
まずはご相談ください。必要なお手続きについてご案内します。

指輪には、正解の使い方があるわけではありません。
毎日身につけたい方もいれば、特別な日にだけ着けたい方もいます。私たちが大切にしているのは、その方の生活に無理なく寄り添えているかどうかということです。

少し気になることがあれば、早めに整える。
迷うことがあれば、まず相談する。
それだけで、指輪との時間はずっと心地よくなります。

長く使うために、気を張らなくていい。
必要なときに思い出してもらえる存在でありたいと思っています。

何か気になることがございましたらいつでもご相談ください。